Despăgubire RCA după accident 2026 – acte necesare și termen
Ca parte prejudiciată, deschizi dosarul de daună la asigurătorul RCA al vinovatului (sau la propriul asigurător prin decontare directă), pe baza constatării amiabile sau a procesului-verbal de la poliție. Conform Legii 132/2017, asigurătorul are 30 de zile să îți facă o ofertă de despăgubire justificată sau să o respingă motivat, iar plata se face în 10 zile de la acceptarea ofertei.
Acte necesare
- Cererea de despăgubire
- Constatarea amiabilă sau procesul-verbal / autorizația de reparație de la poliție
- Certificatul de înmatriculare (talonul) al mașinii avariate
- Permisul de conducere al conducătorului auto
- Actul de identitate al proprietarului păgubit
- Polița RCA a vinovatului (seria/numărul) și datele de contact ale acestuia
- Fotografii cu avariile și de la locul accidentului
- Coordonatele contului bancar pentru plata despăgubirii
Pași de urmat
-
1
Documentează accidentul
Obține constatarea amiabilă semnată de ambele părți sau procesul-verbal de la poliție. Fă fotografii cu poziția mașinilor, avariile și plăcuțele de înmatriculare.
-
2
Deschide dosarul de daună
Depune cererea la asigurătorul RCA al vinovatului. Dacă ai cumpărat clauza de decontare directă la polița ta RCA, poți deschide dosarul direct la propriul asigurător - doar pentru accidente în România, între două mașini înmatriculate în România, ambele cu RCA valabil, și numai pentru pagube materiale ale vehiculelor.
-
3
Așteaptă constatarea pagubei
Un inspector de daune evaluează avariile și întocmește procesul-verbal de constatare. Nu repara mașina înainte de această etapă.
-
4
Depune actele complete
Predă toate documentele solicitate în scris de asigurător. Termenul legal de 30 de zile în care asigurătorul trebuie să răspundă curge de la data depunerii cererii de despăgubire, așa că păstrează dovada înregistrării ei.
-
5
Acceptă oferta și primești banii
Dacă oferta de despăgubire este corectă, o accepți, iar plata se face în 10 zile. Poți repara mașina în orice service autorizat ales de tine (nu doar într-unul agreat de asigurător), cu plata directă către service, sau poți primi banii în cont.
Costuri
| Serviciu / taxă | Cost |
|---|---|
| Deschidere dosar de daună RCAConstatarea și deschiderea dosarului nu se taxează | Gratuit |
| Penalizare de întârziereSe aplică la suma datorată dacă asigurătorul depășește termenele legale de ofertă/plată | 0,2% pe zi |
Cine plătește și unde deschizi dosarul
La un accident, pagubele mașinii tale sunt acoperite de asigurarea RCA a șoferului vinovat. Poți deschide dosarul de daună în două moduri: la asigurătorul RCA al vinovatului sau, prin sistemul de decontare directă, la propriul asigurător, dacă ai activată această opțiune - varianta mai comodă, pentru că lucrezi cu compania ta. Baza dosarului este constatarea amiabilă (la accidente ușoare, fără răniți) sau procesul-verbal de la poliție.
Termenele legale din Legea 132/2017
Legea nr. 132/2017 stabilește reguli stricte de termen. În 30 de zile de la data depunerii cererii de despăgubire, asigurătorul RCA este obligat fie să îți transmită în scris o ofertă de despăgubire justificată, fie să îți comunice motivat de ce respinge pretențiile. Dacă în acest interval nu face niciuna dintre acestea, este obligat la plata despăgubirii.
După ce accepți oferta, despăgubirea se plătește în cel mult 10 zile. Dacă asigurătorul depășește aceste termene, datorează o penalizare de întârziere de 0,2% pe zi, calculată la suma datorată sau la diferența neplătită.
Investigația și situațiile speciale
Asigurătorul poate deschide o investigație dacă există indicii temeinice privind împrejurările accidentului, dar trebuie să te notifice în scris în 5 zile lucrătoare de la deschiderea dosarului. Dacă nu respectă acest termen de notificare, pierde dreptul de a mai investiga și rămâne obligat la plată. Dacă vinovatul a fost identificat, dar nu are RCA valabil, despăgubirea se cere de la BAAR, ca organism de plată a despăgubirilor. Dacă vinovatul a fugit, dar mașina lui este identificată și asigurată, plătește asigurătorul RCA al acelei mașini. Dacă mașina vinovatului rămâne neidentificată, BAAR plătește vătămările corporale, iar pagubele materiale doar dacă accidentul a produs un deces sau o vătămare care necesită peste 60 de zile de îngrijiri medicale, cu o franșiză de 500 de euro. Dacă ai CASCO, paguba mașinii se despăgubește din CASCO, nu de la BAAR.
Ce faci dacă oferta e prea mică sau plata întârzie
Nu ești obligat să accepți o ofertă pe care o consideri subevaluată. Poți contesta cuantumul, poți solicita o expertiză tehnică independentă și poți depune petiție la ASF (Autoritatea de Supraveghere Financiară). Ca alternativă la instanță, poți apela la entitatea de soluționare alternativă a litigiilor (SAL-Fin). Păstrează dovada depunerii cererii de despăgubire (număr de înregistrare, confirmare de primire), pentru că de la acea dată curge termenul legal de 30 de zile, iar termenul de plată de 10 zile curge de la acceptarea ofertei.
Întrebări frecvente
În cât timp trebuie să primesc despăgubirea RCA?
Pot deschide dosarul la propriul asigurător?
Ce fac dacă vinovatul nu are RCA valabil?
Pot alege reparația în service în loc de bani?
Surse oficiale
- Termenele de despăgubire RCA (30/10 zile, penalizări 0,2%/zi) — Legea nr. 132/2017 (legislatie.just.ro) ↗
- Petiții și supraveghere asigurători — ASF, Autoritatea de Supraveghere Financiară ↗
- Vinovat neasigurat/neidentificat: cine plătește — BAAR, Organism de plată a despăgubirilor ↗
- Soluționarea alternativă a litigiilor (alternativă la instanță) — SAL-Fin (sub ASF) ↗
