Politica de Confidentialitate

Sumar

Global Market Distribution S.R.L. prelucrează informațiile dumneavoastră personale pentru a vă putea furniza produse și servicii conforme unui standard înalt de calitate, site-uri web și aplicații mobile (în continuare denumite în mod colectiv „Serviciile”). De asemenea, colectează și folosește datele personale în următoarele scopuri: pentru a oferi răspunsuri întrebărilor și solicitărilor trimise către Root Digital, analizelor de marketing, comunicărilor personalizate și marketingului direct.

Ca parte a prelucrării în aceste scopuri, putem dezvălui și transmite informațiile dumneavoastră furnizorilor care acționează în numele Global Market Distribution S.R.L. pentru servicii precum: suportul IT, suport pentru site, vânzări și servicii de marketing.

Această Politică are scopul de a vă explica care sunt datele pe care Global Market Distribution S.R.L. le procesează, de ce și cum folosim datele personale și care sunt drepturile dumneavoastră.

Dacă în orice moment aveți întrebări cu privire la Serviciile Root Digital, puteți contacta responsabilul cu protecția datelor -„RPD”, și echipa dedicată în cadrul Root Digital care sprijină acest birou, contactându-ne la adresa office@carmatik.ro. Această căsuță de email este monitorizată și gestionată în mod activ, deoarece protecția datelor este în egală măsură importantă pentru Root Digital, cum este și pentru dumneavoastră.

Despre Root Digital și Politica de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate (denumită în continuare „Politica”) este furnizată de către Global Market Distribution S.R.L. ("Root Digital") care este un operator de date cu caracter personal pentru datele pe care le prelucrează în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016 / 679 și Legea privind Protecția Datelor 2018 (în continuare denumite colectiv "Legile privind Protecția Datelor"). Păstrarea datelor dumneavoastră în siguranță este importantă pentru Root Digital, iar această Politică de Confidențialitate explică care sunt datele personale procesate de Root Digital, de ce stochează datele, care este temeiul juridic și care sunt drepturile dumneavoastră. Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică.

Ce informații colectăm?

Root Digital își propune să vă ofere o experiență personalizată cât mai bună, iar, în același timp, să își îmbunătățească și optimizeze performanța. În acest scop, datele personale sunt colectate direct de la dumneavoastră atunci când:

Nu toate metodele prin care se colectează date sunt evidente pentru dumneavostră, iar ele pot varia dintr-un moment în altul. Prin urmare, vom evidenția și explica care ar putea fi acestea.

Date generale privind contul - identificatorul contului, achizițiile, datele la care produsele expiră sau sunt reînnoite sau informații similare trimise sau solicitate.

Cookie-urile și tehnologiile de tracking - după cum se prezintă mai jos, folosim cookie-uri și analytics. Vă rugăm să vizitați carmatik.ro/cookies pentru a citi mai multe în legătură cu acestea.

Date despre utilizarea Serviciilor - acest tip de date este de obicei colectat automat. Acestea includ jurnalul de activitate, metadatele, timpul de încărcare al paginii și parametrii de performanță, locația aproximativă pentru a îmbunătăți Serviciile Root Digital (optimizarea rezoluției DNS, rutarea, configurarea rețelei și a server-ului), preferințele de limbă, informațiile despre configurația browser-ului și plugin-urile și datele cookie-urilor. De asemenea, pot fi colectați identificatori unici ai dispozitivului și date privind erorile.

Pot fi solicitate date suplimentare din alte surse, iar acestea pot include informații despre dumneavoastră. Acestea includ baze de date accesibile publicului sau terțe părți de la care Root Digital a adunat sau cumpărat date. Pentru a vă oferi o experiență mai bună, aceste informații pot fi combinate cu datele deja existente colectate și stocate. Scopul principal al acestei practici este îmbunătățirea exactității înregistrărilor, identificarea de noi potențiali clienți și furnizarea de produse și servicii personalizate. În cazul în care ne furnizați informații personale despre alte entități sau despre dumneavoastră, vom utiliza acele informații numai pentru scopul specific pentru care le-ați furnizat.

Cum utilizăm datele dumneavoastră și baza legală pentru procesare.

Obiectivul Root Digital este de a procesa cantitatea minim posibilă de date despre dumneavoastră și de a limita utilizarea și scopul numai la datele pentru care a fost acordată permisiunea; de a procesa doar datele necesare pentru a furniza în mod corespunzător Serviciile; sau cum ar putea fi solicitat pentru respectarea legislației sau privitor la alte scopuri legale. Pentru a face posibile toate acestea, am luat în considerare impactul asupra intereselor și drepturilor dumneavoastră și am luat măsurile de protecție adecvate pentru a ne asigura că intruziunea confidențialității este cât se poate de redusă în acest context.

Root Digital folosește datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri și este permis să facă acest lucru, pe următoarele temeiuri juridice:

• Utilizarea serviciilor / solicitările clienților - Pentru a opera și a îmbunătăți Serviciile Root Digital și a îndeplini cererile transmise, cum ar fi: folosirea modulelor platformei auto carmatik.ro sau alt tip de solicitare prin e-mail, sau orice platformă Root Digital.
• Diagnosticarea și remedierea unei probleme: Pentru identificarea eventualelor riscuri de securitate, erori sau pentru îmbunătățirea Serviciilor.
• Detectarea și prevenirea abuzurilor asupra sistemelor Root Digital.
• Colectarea și agregarea statisticilor de analiză.
• Înțelegerea utilizării Serviciilor Root Digital de către dumneavoastră și alți clienți, astfel încât recomandările oferite să fie relevante.

Partajarea către părți terțe

Datele personale pot fi distribuite societăților afiliate, partenerilor și furnizorilor de servicii terțe ce prezintă încredere, dacă este necesar pentru a furniza servicii în numele Root Digital (de exemplu, gestionarea relației cu clienții, procesarea plăților - inclusiv plățile prin carduri de credit, servicii de marketing și publicitate, chestionare, statistici, concursuri, date demografice ale utilizatorilor, comunicări).

În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări a tuturor sau a unei mări părți din activele Root Digital, există posibilitatea ca informațiile să fie împărtășite cu noua entitate sau împărtășite altor terțe părți cu scopul de a facilita acest demers. Societatea achizitoare / entitatea poate continua să proceseze și să utilizeze datele dumneavoastră personale în modul și scopul pentru care au fost furnizate.

Canale de comunicare

Canalele de comunicare pot include e-mailuri, mesaje text, apeluri telefonice (inclusiv cele automate)

Puteți să vă actualizați preferințele de subscripție cu privire la primirea comunicărilor de la Root Digital și / sau partenerii Root Digital, contactând-ne la office@carmatik.ro.

Dacă considerați că informații personale despre dumneavoastră au fost furnizate către Root Digital si doriți să le eliminați din baza noastră de date, vă rugăm să trimiteți o cerere la adresa office@carmatik.ro.

Dacă faceți o solicitare de ștergere a datelor dumneavoastră personale și dacă aceste date sunt necesare pentru produsele sau Serviciile pe care le-ați achiziționat, solicitarea va avea efect numai în măsura în care datele nu mai sunt necesare pentru Serviciile achiziționate sau solicitate pentru scopurile legitime ale Root Digital sau cerințele legale sau contractuale de păstrare a înregistrărilor.

Transferul datelor cu caracter personal în străinătate

Dacă utilizați Serviciile dintr-o altă țară decât țara în care se află sistemele Root Digital, comunicările dumneavoastră cu Root Digital pot duce la transferarea datelor peste granițele internaționale. Dacă apelați sau contactați Root Digital prin mesaj text, prin chat sau prin e-mail, vă putem oferi asistență de la una dintre locațiile globale ale Root Digital, din afara țării de origine. În orice caz, datele dumneavoastră personale sunt tratate în conformitate cu această Politică de Confidențialitate.

Respectarea cerințelor legale, de reglementare și de aplicare a legii

Root Digital colaborează cu autoritățile și instituțile publice pentru aplicarea și respectarea legii. Root Digital va dezvălui orice informații despre dumneavoastră autorităților sau instituțiilor publice sau alte parți terțe private, dacă consideră că este necesar sau adecvat să răspunda cererilor și procedurilor legale, pentru protejarea proprietatii și drepturilor Root Digital sau pentru a proteja proprietatea și drepturile unei părți terțe, pentru a proteja siguranța publicului sau a oricărei persoane sau pentru a preveni sau a opri activitatea considerată ilegală sau neetică de către Root Digital.

Root Digital va lua măsurile rezonabile pentru a vă informa în cazul în care primește o solicitare de a furniza informațiile dumneavoastră personale terților în cadrul procedurii legale, în măsura în care este permis în mod legal să se întâmple această acțiune.

Platforma auto Carmatik.ro conține legături către site-uri terțe. Nu ne facem responsabili pentru practicile de confidențialitate sau pentru conținutul site-urilor terțe. Citiți politica de confidențialitate a oricărui site pe care îl vizitați.

Cât timp păstrăm informațiile?

Aplicăm standarde general acceptate pentru a păstra în siguranță datele personale pe care le colectăm începând cu momentul în care datele sunt colectate si până în momentul în care sunt procesate, primite și stocate. Prelucrarea datelor este supusă criptării, după caz.

Stocarea datelor implică asocierea cu ID-uri unice și aceste date sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru a furniza Serviciile solicitate și ulterior pentru o varietate de scopuri legale sau comerciale legitime. Acestea pot include perioade de păstrare mandatate de lege, obligații contractuale sau obligații similare aplicabile sau necesare pentru gestionarea înregistrărilor financiare sau de business sau pentru păstrarea, rezolvarea, apărarea sau executarea drepturilor legale sau contractuale ale Root Digital și pentru a putea răspunde oricăror întrebări pe care le-ați putea avea în legătură cu Serviciile sau pentru a susține orice proces de revendicare legală – Root Digital poate păstra aceste date pentru o perioadă nedeterminată, dacă există obligația legală de a face acest lucru.

Restricții de vârstă

Serviciile Root Digital sunt destinate achiziționării numai de către persoanele cu vârsta peste 18 ani. Serviciile Root Digital nu sunt vizate sau destinate să atragă persoane sub vârsta de 18 ani. Dacă știți sau aveți motive să credeți că cineva sub vârsta de 18 ani a furnizat date personale către Root Digital, vă rugăm să contactați Root Digital la office@carmatik.ro.

Drepturile tale

În conformitate cu legile privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi referitoare la datele dumneavoastră personale: • Dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră personale
• Dreptul de a solicita o copie a datelor dumneavoastră personale și informații despre modul în care le procesăm
• Dreptul de a solicita să vă mutați, să copiați sau să transferați datele dumneavoastră personale (portabilitatea datelor)
• Dreptul ca datele dumneavoastră personale să fie șterse
• Dreptul la corectarea datelor dumneavoastră personale în timp util
• Dreptul de a ne cere să nu vă mai contactăm cu marketingul direct
• Dreptul de a restricționa prelucrarea datelor dumneavoastră personale
Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact furnizate în acest document. Vă vom cere informații pentru a vă confirma identitatea și vom răspunde la solicitarea dumneavoastră în termen de 30 de zile de la confirmarea identității.

Modificări la Politica de Confidențialitate

Întrucât Root Digital dezvoltă noi produse și servicii și noi utilizări ale informațiilor apar, Politica de Confidențialitate este revizuită și actualizată pentru a reflecta aceste schimbări. În plus, din când în când, se fac schimbări organizaționale, stilistice și gramaticale pentru prezentarea practicilor Root Digital într-un mod care face Politica de Confidențialitate ușor de citit. Root Digital își rezervă dreptul de a modifica oricând această Politică de Confidențialitate. Dacă se decide asupra uneia sau mai multor modificări, aceasta/aceste modificări vor fi postate în această Politică de Confidențialitate și în orice alte locuri pe care Root Digital le consideră adecvate, astfel încât să știți ce informații sunt colectate, cum sunt folosite și în ce circumstanțe Root Digital ar putea să le dezvăluie. Veți fi notificat despre modificări prin e-mail sau prin intermediul unui anunț pe platformele Root Digital, cu cel puțin treizeci (30) de zile înainte de implementarea modificărilor.

Cum contactați Carmatik

Dacă doriți să luati legatura cu Carmatik, să vă modificați detaliile personale, să modificați orice preferințe de marketing, să adresați întrebări legate de confidențialitate sau dacă aveți orice alte nelămuriri, vă rugăm să contactați Root Digital prin e-mail la adresa office@carmatik.ro.

Carmatik răspunde la solicitări, întrebări sau nelămuriri în termen de treizeci (30) de zile, conform mențiunii de mai sus din acest document.