Leadurile din Facebook și Instagram ajung acum direct în Carmatik
Pentru un dealer auto, un lead nou este important.
Problema este că leadurile nu apar întotdeauna în același loc.
O persoană poate vedea o mașină pe Facebook sau Instagram, poate completa un formular și poate deveni un lead nou pentru dealer.
Dar apoi începe partea care contează:
Cine vede leadul? Cât de repede este contactat? Și cine se ocupă de el?
Am făcut acest proces mai simplu în Carmatik.
Leadurile din Facebook și Instagram intră direct în Carmatik
De acum, leadurile generate prin campaniile de Facebook și Instagram pot fi aduse automat în Carmatik.
Nu mai este nevoie ca cineva din echipă să verifice separat campaniile și să mute manual informațiile despre leaduri.
Leadul ajunge direct în platformă, alături de celelalte informații despre clienți și activitatea echipei.
Iar de aici poate începe automat conversația.
Când apare un lead nou, Carmatik poate trimite automat un mesaj pe WhatsApp.
Practic:
Facebook / Instagram → Carmatik → WhatsApp → client
În câteva secunde, clientul poate primi primul mesaj, iar echipa poate continua conversația direct din Mesageria Unificată Carmatik.
De ce contează viteza?
Când cineva completează un formular pentru o mașină, interesul este proaspăt.
Dacă leadul ajunge la echipă mult mai târziu, este posibil ca între timp clientul să fi primit deja un răspuns din altă parte.
De aceea, nu este suficient să ai leaduri.
Trebuie să poți reacționa rapid la ele.
Carmatik încearcă să elimine cât mai mulți pași dintre momentul în care apare leadul și momentul în care începe conversația.
Iar echipa rămâne în control
Automatizarea nu înseamnă că echipa trebuie să lase conversațiile în seama unui robot.
Carmatik poate trimite primul mesaj automat, iar apoi oamenii din echipă pot prelua conversația și continua discuția cu clientul direct din Mesageria Unificată.
Astfel, leadurile din Facebook și Instagram nu mai sunt doar niște contacte care apar într-un formular.
Ele intră direct în fluxul de lucru al dealerului.
Facebook și Instagram aduc leadul.
Carmatik îl preia.
WhatsApp poate începe conversația.
Echipa continuă de unde trebuie.
Este încă un pas prin care încercăm să facem activitatea de zi cu zi a dealerilor mai simplă.
Carmatik. Mai puțini pași între lead și client.
Vrei să-ți promovezi afacerea online?
Echipa noastră concepe soluții digitale personalizate pentru dealerii auto. Lasă prezența online în seama noastră, iar modulele noastre software și roboții noștri cu inteligență artificială îți vor aduce afacerea la următorul nivel.